Privacidade

Nos capítulos a seguir você encontra informações sobre como seus dados pessoais são tratados. Seus dados podem ser coletados durante a navegação em nosso site ou em decorrência dos serviços que prestamos a você. Para aproveitar todos os serviços oferecidos pelo nosso site, é necessário que coletemos e tratemos seus dados pessoais. O tratamento dos seus dados pessoais pode consistir em coletar, organizar, armazenar, analisar, interpretar, modificar, selecionar, comparar, utilizar, conectar, bloquear, comunicar, cancelar e destruir dados. O tratamento dos seus dados pessoais segue os princípios de licitude e correção, em conformidade com a legislação vigente e com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho. Com este aviso de privacidade, queremos informar quais dados coletamos, por que a coleta é necessária e também quais são os seus direitos em relação ao tratamento dos seus dados.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais neste site é Janmatie Bernardi, com sede em Str. Meisules 49, 39046 Ortisei (BZ), Tirol do Sul, Itália, IT03020440214.
Para mais informações, entre em contato pelos seguintes endereços:
Tel.: +39 338 460 2480
E-mail: info@janmatie-bernardi.com
Internet: www.janmatie-bernardi.com

Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

cumprir obrigações legais
cumprir obrigações contratuais
disponibilizar as informações solicitadas e prestar os serviços acordados
monitorar a eficiência do sistema
realizar atividades de marketing, como o envio de informações comerciais e material publicitário, e pesquisas de mercado
salvaguardar obrigações (p. ex., pagamentos)
verificar o nível de satisfação com a qualidade dos produtos e serviços oferecidos

Tipo de tratamento

Seus dados pessoais são tratados manualmente, mas também por meios eletrônicos, principalmente por processos automatizados, conforme os objetivos. Para isso, utilizamos bancos de dados e plataformas informatizadas que podem ser gerenciados tanto por nós quanto por terceiros. Cada tipo de tratamento garante o respeito e a confidencialidade dos dados tratados. Armazenamos esses dados e informações gerais no banco de dados e nos servidores, como arquivos de registro (logfiles). Para oferecer uma experiência de navegação única, precisamos coletar alguns dados técnicos necessários ao correto funcionamento do site:

Tipo e versão do navegador
Sistema operacional
O site de referência («referrer»)
As páginas web vinculadas em nosso site
Data e hora do acesso
Endereço IP
Outros dados e informações semelhantes

A base legal para esse tipo de tratamento é o artigo 6.º do RGPD. Ao acessar o site, os sistemas informáticos e o software de gestão coletam e/ou gerenciam esses dados e informações de forma automática e indireta. Inicialmente, a coleta desses dados em formato anônimo é estática. Posteriormente, porém, os dados são tratados de modo a garantir um alto nível de proteção e segurança para todos os dados que coletamos.

Prazo de conservação dos dados

Em conformidade com a legislação vigente, o responsável pelo tratamento definiu diferentes prazos de conservação dos dados conforme seu uso:

No que diz respeito ao tratamento e à resposta às suas dúvidas sobre produtos e atividades, seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo estritamente necessário para processar sua solicitação.
No que diz respeito à gestão das atividades ligadas à navegação em nosso site, seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo estritamente necessário para atender às suas solicitações.
No que diz respeito à gestão interna e às atividades operacionais (por exemplo, prazo de conservação de faturas, administração e informações fiscais), seus dados pessoais serão tratados por um período compatível com as exigências legais para a finalidade específica.
No que diz respeito à gestão de controvérsias e litígios, seus dados pessoais serão armazenados durante todo o tempo estritamente necessário para conduzir tais questões e, em qualquer caso, não além dos prazos de prescrição aplicáveis.

Uso de cookies

Para melhorar constantemente a navegação em nosso site, nossa empresa utiliza cookies. Cookies são arquivos de texto com dados que, durante a navegação em um site, são armazenados no computador do visitante pelo navegador. O armazenamento desses dados é necessário para o reconhecimento do acesso. Você pode excluir a qualquer momento os cookies armazenados em seu computador pelas configurações do navegador, ou até configurar o navegador para que não armazene mais cookies no futuro. Se você optar por isso, não podemos garantir que conseguirá usar nosso site normalmente, e alguns serviços e funcionalidades podem deixar de estar disponíveis. Mais informações sobre os cookies e seu uso estão disponíveis na seção dedicada.

Formulário de contato

Se você decidir entrar em contato conosco pelo formulário de contato do nosso site, será solicitado que informe alguns dados pessoais. Isso nos permite processar sua solicitação. Por isso, os campos correspondentes do formulário são marcados com um asterisco, ou de outra forma, como obrigatórios. O fornecimento de dados pessoais ou sensíveis além dos marcados como obrigatórios fica a seu critério. A falta de preenchimento, ainda que parcial, das informações obrigatórias marcadas com asterisco ou símbolo semelhante pode nos impossibilitar de responder às suas solicitações ou prestar os serviços pedidos. O envio de solicitações pelo formulário de contato constitui aceitação implícita do tratamento dos seus dados pessoais. Os dados que você transmite são tratados e armazenados pelo tempo estritamente necessário para processar sua solicitação.

Perfilamento

Perfilamento é qualquer tipo de tratamento automatizado de dados pessoais que consiste em usar as informações para avaliar, analisar e prever determinados aspectos de uma pessoa natural. Para esse tipo de atividade de marketing, firmamos acordos com terceiros.

Colaboração com terceiros

Quando trabalhamos com nossos fornecedores e utilizamos serviços de terceiros, garantimos que eles sejam contratualmente obrigados a aplicar os mesmos padrões de privacidade e segurança que aplicamos, e que esses padrões sejam de fato seguidos. Esses terceiros, que atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais, garantem que os dados recebidos não sejam armazenados nem usados para fins diferentes dos acordados contratualmente. No âmbito desses acordos técnicos, os endereços de e-mail disponibilizados a eles são criptografados com tecnologias como o «hashing», de modo que outras partes não consigam obter os endereços originais. Pode acontecer de precisarmos transferir seus dados a terceiros em países não europeus (EEE). O EEE (Espaço Econômico Europeu) é formado pelos países da União Europeia, além da Suíça, Islândia, Liechtenstein e Noruega. Esses países garantem os mesmos padrões de segurança no tratamento de dados pessoais. Essa transferência pode ser necessária se os servidores (ou seja, os locais físicos onde os dados são armazenados) ou as instalações de nossos fornecedores estiverem em países fora do EEE. Caso sejamos obrigados a transferir seus dados para um país fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), é nossa responsabilidade garantir que sejam tratados com padrões de segurança adequados.

Comunicação dos seus dados

Em princípio, os dados pessoais não são repassados. Apenas em alguns casos específicos os dados pessoais podem ser comunicados aos seguintes fornecedores:

Subcontratados para verificações e análises técnicas, pagamentos, serviços de identificação e endereçamento, fornecedores de serviços de análise ou seguradoras de crédito
Administração pública ou autoridades, quando exigido por lei
Instituições de crédito com as quais mantemos relações comerciais para a gestão de créditos e débitos, por motivos financeiros
Quaisquer pessoas físicas ou jurídicas, públicas e/ou privadas (consultores jurídicos, administrativos e fiscais, tribunais, câmaras de comércio etc.), se a transmissão dos dados for necessária ou pertinente para a prestação de nossos serviços.

Direitos do usuário

Os direitos do titular dos dados podem ser exercidos por ele próprio e/ou por uma pessoa designada, mediante solicitação escrita com aviso de recebimento ou e-mail ao responsável pelo tratamento, Klaus Kaserer, no endereço operacional da empresa Janmatie Bernardi, Str. Meisules 51, 39046 Ortisei (BZ), Tirol do Sul, Itália. O titular tem o direito de obter uma cópia dos dados que estão em nosso poder, que será disponibilizada nos prazos da regulamentação vigente. Em casos específicos, reservamo-nos o direito de armazenar certas informações para fins legais (por exemplo, em caso de suspeita de fraude ou de violação dos termos e condições gerais). Se você acredita que seus direitos foram violados, pode procurar as autoridades de proteção de dados competentes ou tomar medidas judiciais. A seguir resumimos os direitos do titular dos dados:

Direito de receber confirmação do tratamento dos dados
Todo titular de dados tem o direito de perguntar ao responsável pelo tratamento dos dados pessoais se seus dados estão sendo tratados. Quem desejar exercer esse direito pode entrar em contato conosco a qualquer momento.
Direito de informação
Todo titular de dados tem o direito de obter a qualquer momento e gratuitamente informações sobre o tratamento de seus próprios dados pessoais. A comunicação deve conter as seguintes informações:
- As finalidades do tratamento
- As categorias de dados pessoais tratados
- Os destinatários e/ou as categorias de destinatários a quem os dados pessoais tratados possam ter sido comunicados, com referência especial a destinatários fora do EEE ou a organizações internacionais. Além disso, quanto à transferência de dados para países fora do EEE, o usuário também tem o direito de receber informações adicionais sobre as garantias de segurança aplicadas durante o tratamento.
- O prazo de conservação previsto para o tratamento e o armazenamento dos dados pessoais
- A possibilidade de apresentar reclamação às autoridades de proteção de dados
- Nos casos em que os dados pessoais não tenham sido coletados ou tratados pela empresa, a possibilidade de obter informações adequadas sobre sua fonte e origem.
- A existência de decisões automatizadas, inclusive as previstas no art. 22, n.º 1 e 4 do RGPD, sobre o perfilamento de dados pessoais e, nesse caso, obter informações adequadas e fundamentadas sobre a lógica seguida nessas decisões e as possíveis consequências dessa solução para o titular.
Direito de retificação dos dados pessoais
O titular dos dados tem o direito de solicitar a retificação imediata de quaisquer erros em seus próprios dados pessoais.
Direito de eliminação
O titular dos dados tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento que elimine imediatamente seus próprios dados pessoais se pelo menos uma das seguintes condições for atendida e o tratamento dos dados pessoais não for necessário:
- Os dados do titular foram coletados e tratados de outra forma e não são mais necessários.
- O titular retira a autorização para o tratamento, concedida nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD ou do art. 9.º, n.º 2, alínea a) do RGPD, e também se o tratamento violar outras normas de proteção de dados.
- O titular se opõe ao tratamento nos termos do art. 21.º, n.º 1 do RGPD e demonstra que não existem motivos legítimos para o tratamento.
- Os dados pessoais não estão sendo tratados de forma conforme.
- A eliminação dos dados pessoais é necessária para cumprir uma obrigação legal prevista em lei nacional ou da UE à qual o responsável pelo tratamento está sujeito.
- Os dados pessoais foram tratados em razão de pedidos de serviços feitos por um menor, em conformidade com o art. 8.º, n.º 1 do RGPD.
Direito de limitação do tratamento
O titular dos dados tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento que limite o tratamento se uma das seguintes condições se verificar:
- A exatidão dos dados pessoais é contestada pelo titular. A limitação se aplica por um período que permita ao responsável verificar a exatidão dos dados pessoais.
- O tratamento não está em conformidade com a legislação vigente; o titular recusa a eliminação dos dados pessoais e solicita, em vez disso, sua limitação.
- O responsável pelo tratamento não precisa mais dos dados pessoais para os fins do tratamento, mas o titular precisa deles para declarar, exercer ou defender seus direitos em ação judicial.
- O titular se opôs ao tratamento em curso nos termos do art. 21.º, n.º 1 do RGPD e ainda não foi esclarecido se os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular.
Direito à portabilidade dos dados
O titular dos dados tem o direito de receber, em formato estruturado ou, em todo caso, legível por máquina, os dados pessoais originalmente fornecidos ao responsável pelo tratamento. O titular tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
Além disso, com base no art. 20.º, n.º 1 do RGPD, o titular tem o direito de solicitar que os dados sejam transmitidos diretamente do responsável original para o novo responsável, se houver solução técnica disponível para ambas as partes.
Direito de oposição
O titular dos dados tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento de seus próprios dados pessoais. Isso também vale para o perfilamento.
Em caso de oposição ao tratamento dos dados pessoais, interromperemos o tratamento, a menos que possamos apresentar motivos válidos para continuar, que esses motivos não afetem de forma negativa os interesses, direitos e liberdades do titular, ou que o tratamento seja necessário para a declaração, o exercício e a defesa de direitos em ação judicial.
Decisões automatizadas, incluindo perfilamento
O titular dos dados tem o direito de se opor ao tratamento automatizado de dados, incluindo o perfilamento, que produza efeitos jurídicos e impacto significativo, a menos que a decisão seja necessária para cumprir ou respeitar os termos de um contrato entre o titular e o responsável pelo tratamento.
Se os termos de um contrato entre o titular e o responsável pelo tratamento incluírem o processamento de uma determinada solicitação, com o consentimento explícito do titular, adotaremos medidas razoáveis para salvaguardar os direitos e as liberdades do titular.
Direito de retirar o consentimento para o tratamento dos dados
O titular dos dados tem o direito de retirar a qualquer momento o consentimento ao tratamento de seus próprios dados pessoais anteriormente dado ao responsável pelo tratamento.

Local do tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais que você transmitiu ocorre principalmente dentro de nossas estruturas de trabalho, nos departamentos onde se encontra a pessoa responsável por esse tratamento. As atividades contratuais acordadas ocorrerão somente em um país da UE ou do EEE. Qualquer transferência, total ou parcial, dos serviços contratados para outro país estará sujeita à aprovação do cliente e só poderá ocorrer se as condições de garantia e segurança dos dados estiverem de acordo com o art. 44.º e seguintes do RGPD. Para mais informações, entre em contato pelos endereços indicados na seção «Titular» do Aviso legal.

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