Privacidad

En los siguientes apartados encontrarás información sobre cómo se tratan tus datos personales. Tus datos pueden recogerse durante tu navegación por nuestro sitio web o como consecuencia de los servicios que te prestamos. Para poder aprovechar todos los servicios que ofrece nuestro sitio web, es necesario que recojamos y tratemos tus datos personales. El tratamiento de tus datos personales puede consistir en recoger, organizar, almacenar, analizar, interpretar, modificar, seleccionar, comparar, utilizar, conectar, bloquear, comunicar, cancelar y destruir datos. El tratamiento de tus datos personales sigue los principios de licitud y lealtad, de conformidad con la legislación vigente y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo. Con este aviso de privacidad queremos informarte sobre los datos que recogemos, por qué es necesaria su recogida y también sobre tus derechos en relación con el tratamiento de tus datos.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales en este sitio web es Janmatie Bernardi, con domicilio profesional en Str. Meisules 49, 39046 Ortisei (BZ), Tirol del Sur, Italia, IT03020440214.
Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros en las siguientes direcciones:
Tel.: +39 338 460 2480
Correo electrónico: info@janmatie-bernardi.com
Internet: www.janmatie-bernardi.com

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• cumplir obligaciones legales
• cumplir obligaciones contractuales
• poner a tu disposición la información solicitada y prestar los servicios acordados
• supervisar la eficiencia del sistema
• llevar a cabo actividades de marketing, como el envío de información comercial y material publicitario o estudios de mercado
• salvaguardar obligaciones (p. ej., pagos)
• conocer el nivel de satisfacción con la calidad de los productos y servicios ofrecidos

Tipo de tratamiento

Tus datos personales se tratan de forma manual, pero también electrónica, principalmente mediante procesos automatizados, según los objetivos. En este caso utilizamos concretamente bases de datos y plataformas informatizadas que pueden ser gestionadas tanto por nosotros como por terceros. Cada tipo de tratamiento garantiza el respeto y la confidencialidad de los datos tratados. Almacenamos dichos datos y la información general en la base de datos y en los servidores como archivos de registro (logfiles). Para ofrecerte una experiencia de navegación única, necesitamos recoger algunos datos técnicos necesarios para el correcto funcionamiento del sitio web:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• El sitio web de referencia («referrer»)
• Las páginas web enlazadas dentro de nuestro sitio web
• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP
• Otros datos e informaciones similares

La base jurídica de este tipo de tratamiento es el artículo 6 del RGPD. Al acceder al sitio web, los sistemas informáticos y el software de gestión recogen y/o gestionan de forma automática e indirecta esta serie de datos e informaciones. Al principio, la recogida de estos datos en formato anónimo es estática. Posteriormente, sin embargo, los datos se tratan para garantizar un alto nivel de protección y seguridad de todos los datos que recogemos.

Plazo de conservación de los datos

De conformidad con la legislación vigente, el responsable del tratamiento ha definido distintos plazos de conservación de los datos según su uso:

1. En cuanto a la gestión y respuesta a tus consultas sobre productos y actividades, tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar tu solicitud.
2. En cuanto a la gestión de las actividades relacionadas con la navegación por nuestro sitio web, tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender tus solicitudes.
3. En cuanto a la gestión interna y las actividades operativas (por ejemplo, el plazo de conservación de facturas, administración e información fiscal), tus datos personales se tratarán durante un período acorde con los requisitos legales para la finalidad concreta.
4. En cuanto a la gestión de controversias y litigios, tus datos personales se conservarán durante todo el tiempo estrictamente necesario para ejercer dichas acciones y, en todo caso, no más allá de los plazos de prescripción aplicables.

Uso de cookies

Con el fin de mejorar constantemente la navegación por nuestro sitio web, nuestra empresa utiliza cookies. Las cookies son archivos de texto que contienen datos y que, durante la navegación por un sitio web, el navegador almacena en el ordenador del visitante. El almacenamiento de estos datos es necesario para el reconocimiento del acceso. Puedes eliminar en cualquier momento las cookies almacenadas en tu ordenador desde la configuración de tu navegador, o incluso configurar el navegador para que no se almacenen más cookies en el futuro. Si decides hacerlo, no podemos garantizar que puedas utilizar nuestro sitio web con normalidad, y es posible que algunos servicios y funcionalidades dejen de estar disponibles. Encontrarás más información sobre las cookies y su uso en la sección dedicada.

Formulario de contacto

Si decides ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, se te pedirá que introduzcas algunos datos personales. Esto nos permite tramitar tu consulta. Por este motivo, los campos correspondientes del formulario de contacto están marcados con un asterisco, o de otra forma, como campos obligatorios. La introducción de datos personales o sensibles distintos de los marcados como obligatorios queda a tu criterio. No introducir, ni siquiera en parte, la información obligatoria marcada con un asterisco o un carácter similar puede imposibilitar que respondamos a tus solicitudes o prestemos los servicios solicitados. El envío de solicitudes mediante el formulario de contacto supone tu aceptación implícita del tratamiento de tus datos personales. Los datos que nos transmites se tratan y se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar tu solicitud.

Elaboración de perfiles

La elaboración de perfiles es cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar la información para evaluar, analizar y predecir determinados aspectos de una persona física. Para este tipo de actividades de marketing hemos firmado acuerdos con terceros.

Colaboración con terceros

Cuando trabajamos con nuestros proveedores y utilizamos servicios de terceros, nos aseguramos de que estén obligados contractualmente a aplicar los mismos estándares de privacidad y seguridad que aplicamos nosotros, y de que dichos estándares se cumplan. Dichos terceros, que actúan como responsables del tratamiento de los datos personales, garantizan que los datos recibidos no se almacenan ni se utilizan con fines distintos de los acordados contractualmente. En el marco de estos acuerdos técnicos, las direcciones de correo que se les facilitan se cifran mediante tecnologías como el «hashing», de modo que otros terceros no puedan obtener las direcciones originales. Puede ocurrir que necesitemos transferir tus datos a terceros en países no europeos (EEE). El EEE (Espacio Económico Europeo) está formado por los países de la Unión Europea, además de Suiza, Islandia, Liechtenstein y Noruega. Estos países garantizan los mismos estándares de seguridad en el tratamiento de datos personales. Esta transferencia de datos puede ser necesaria si los servidores (es decir, los lugares físicos donde se almacenan los datos) o las instalaciones de nuestros proveedores se encuentran en países fuera del EEE. Si nos viéramos obligados a transferir tus datos a un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), es nuestra responsabilidad garantizar que se traten con estándares de seguridad adecuados.

Comunicación de tus datos

En principio, los datos personales no se transmiten. Solo en algunos casos concretos pueden comunicarse datos personales a los siguientes proveedores:

• Subcontratistas para controles y análisis técnicos, pagos, servicios de identificación y direccionamiento, proveedores de servicios de análisis o compañías de seguros de crédito
• La administración pública o las autoridades, cuando así lo exija la ley
• Entidades de crédito con las que mantenemos relaciones comerciales para la gestión de cobros y pagos, por motivos financieros
• Cualesquiera personas físicas o jurídicas, públicas y/o privadas (asesores jurídicos, administrativos y fiscales, tribunales, cámaras de comercio, etc.), si la transmisión de los datos es necesaria o pertinente para prestar nuestros servicios.

Derechos del usuario

El interesado puede ejercer sus derechos personalmente y/o a través de una persona designada, enviando una solicitud por escrito con acuse de recibo o un correo electrónico al responsable del tratamiento, Klaus Kaserer, en la dirección operativa de la empresa Janmatie Bernardi, Str. Meisules 51, 39046 Ortisei (BZ), Tirol del Sur, Italia. El interesado tiene derecho a obtener una copia de los datos que obran en nuestro poder, que se pondrá a su disposición conforme a los plazos de la normativa vigente. En casos concretos, nos reservamos el derecho a conservar determinada información con fines legales (por ejemplo, en caso de sospecha de fraude o de incumplimiento de las condiciones generales). Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirte a las autoridades de protección de datos competentes o emprender acciones legales. A continuación resumimos los derechos del interesado:

• Derecho a recibir confirmación del tratamiento de los datos
  Todo interesado tiene derecho a preguntar al responsable del tratamiento de los datos personales si sus datos están siendo tratados. Quien desee ejercer este derecho puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
• Derecho de información
  Todo interesado tiene derecho a obtener en cualquier momento y de forma gratuita información sobre el tratamiento de sus propios datos personales. La comunicación debe contener la siguiente información:
  • Los fines del tratamiento
  • Las categorías de datos personales tratados
  • Los destinatarios y/o las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o puedan comunicarse los datos personales tratados, con especial referencia a los destinatarios de fuera del EEE o a organizaciones internacionales. Además, en lo que respecta a la transferencia de datos a países fuera del EEE, el usuario tiene también derecho a recibir información adicional sobre las garantías de seguridad aplicadas durante el tratamiento.
  • El plazo de conservación previsto para el tratamiento y el almacenamiento de los datos personales
  • La posibilidad de presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos
  • En los casos en que los datos personales no hayan sido recogidos o tratados por la empresa, la posibilidad de obtener información adecuada sobre su fuente y origen.
  • La existencia de decisiones automatizadas, incluso las contempladas en el art. 22, apartados 1 y 4, del RGPD sobre la elaboración de perfiles de datos personales y, en tal caso, obtener información adecuada y fundamentada sobre la lógica seguida en dichas decisiones y las posibles consecuencias que esta solución pueda tener para el interesado.
• Derecho de rectificación de los datos personales
  El interesado tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de cualquier error en sus propios datos personales.
• Derecho de supresión
  El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que suprima inmediatamente sus propios datos personales si se cumple al menos una de las siguientes condiciones y el tratamiento de los datos personales no es necesario:
  • Los datos del interesado han sido recogidos y tratados de otra manera y ya no son necesarios.
  • El interesado retira la autorización para el tratamiento, concedida de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD, o con el art. 9, apartado 2, letra a), del RGPD, y también si el tratamiento infringe otras normas de protección de datos.
  • El interesado se opone al tratamiento con arreglo al art. 21, apartado 1, del RGPD y demuestra que no existen motivos legítimos para su tratamiento.
  • Los datos personales no se están tratando de forma conforme a la normativa.
  • La supresión de los datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal prevista por el Derecho nacional o de la UE a la que está sujeto el responsable del tratamiento.
  • Los datos personales se han tratado a raíz de solicitudes de servicios realizadas por un menor, conforme a lo dispuesto en el art. 8, apartado 1, del RGPD.
• Derecho a la limitación del tratamiento
  El interesado tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento que limite el tratamiento si se da una de las siguientes condiciones:
  • El interesado impugna la exactitud de los datos personales. La limitación se aplicará durante un período que permita al responsable verificar la exactitud de los datos personales.
  • El tratamiento no es conforme a la legislación vigente; el interesado rechaza la supresión de los datos personales y solicita en su lugar su limitación.
  • El responsable del tratamiento ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de sus derechos en una acción legal.
  • El interesado se ha opuesto al tratamiento en curso con arreglo al art. 21, apartado 1, del RGPD y aún no se ha aclarado si los motivos legítimos del responsable del tratamiento prevalecen sobre los del interesado.
• Derecho a la portabilidad de los datos
  El interesado tiene derecho a recibir, en un formato estructurado o, en cualquier caso, legible por máquina, los datos personales facilitados originalmente al responsable del tratamiento. El interesado tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento.
  Además, con arreglo a lo dispuesto en el art. 20, apartado 1, del RGPD, el interesado tiene derecho a solicitar que los datos se transmitan directamente del responsable original al nuevo responsable si existe una solución técnica para ambas partes.
• Derecho de oposición
  El interesado tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus propios datos personales. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles.
  En caso de oposición al tratamiento de datos personales, interrumpiremos el tratamiento, salvo que podamos acreditar motivos válidos para continuar, que dichos motivos no afecten negativamente a los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sea necesario para la formulación, el ejercicio y la defensa de reclamaciones legales.
• Decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles
  El interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos y un impacto significativo, salvo que la decisión sea necesaria para cumplir o respetar los términos de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento.
  Si los términos de un contrato entre el interesado y el responsable del tratamiento incluyen la tramitación de una determinada solicitud, con el consentimiento explícito del interesado, aplicaremos medidas razonables para salvaguardar los derechos y libertades del interesado.
• Derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de los datos
  El interesado tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de sus propios datos personales otorgado previamente al responsable del tratamiento.

Lugar del tratamiento de los datos

El tratamiento de los datos personales que has transmitido se realiza principalmente dentro de nuestras estructuras de trabajo, en los departamentos donde se encuentra la persona responsable de dicho tratamiento. Las actividades contractuales acordadas solo se llevarán a cabo en un país de la UE o del EEE. Cualquier transferencia, total o parcial, de los servicios contratados a otro país estará sujeta a la aprobación del cliente y solo podrá realizarse si las condiciones de garantía y seguridad de los datos se ajustan a lo dispuesto en el art. 44 y siguientes del RGPD. Para más información, ponte en contacto con nosotros en las direcciones indicadas en la sección «Titular» del Aviso legal.